Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Anbieterin

Sonja Mulde

Berliner Landstr. 38c

21465 Wentorf bei Hamburg

Tel: 040/848 980 99 

info@dein-tiergespraech.de 

und ihren Kunden über Dienstleistungen, Live-Angebote sowie digitale Inhalte. Die Angebote werden über die Webseite der Anbieterin oder über andere Kommunikationsmittel dargestellt. Einzelheiten ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.

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Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Angebote auf der Webseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Buchung.

(2) Der Vertrag kommt durch die Buchung des Kunden und die anschließende Bestätigung durch die Anbieterin zustande. 

(3) Die Buchung kann über die Webseite, per E-Mail oder telefonisch erfolgen.

(4) Die Bestätigung erfolgt per E-Mail oder durch eine Terminbestätigung.

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Dienstleistungen (Tierkommunikation)

(1) Die Anbieterin bietet Dienstleistungen im Bereich Tierkommunikation an.

(2) Die Leistung erfolgt zu einem individuell vereinbarten Termin telefonisch oder über ein geeignetes Kommunikationsmittel.

(3) Voraussetzung für die Durchführung ist der vollständige Zahlungseingang, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

(4) Der Kunde stellt sicher, dass alle für die Durchführung erforderlichen Informationen rechtzeitig zur Verfügung gestellt werden.

(5) Kann ein Termin aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit oder technische Störungen) nicht stattfinden, wird ein Ersatztermin angeboten oder die Vergütung erstattet.

(6) Es gelten ergänzend die Regelungen zum Widerrufsrecht.

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Live-Angebote (Online und Präsenz)

(1) Die Anbieterin bietet Live-Angebote in Form von Onlinekursen sowie Präsenzveranstaltungen an.

(2) Die Teilnahme erfolgt zu den jeweils angegebenen Terminen.

(3) Bei Online-Angeboten werden die Zugangsdaten rechtzeitig vor Beginn zur Verfügung gestellt.

(4) Die Teilnahme ist nur nach vollständiger Zahlung möglich.

(5) Die Anbieterin behält sich vor, Veranstaltungen aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit oder zu geringe Teilnehmerzahl) abzusagen. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten oder die Teilnahmegebühr erstattet.

(6) Eine Weitergabe des Teilnahmeplatzes ist nach vorheriger Absprache möglich.

(7) Für Live-Angebote gelten ergänzend die Teilnahmebedingungen, die insbesondere Regelungen zu Stornierung enthalten.

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Digitale Inhalte (Videos und Downloads)

(1) Gegenstand des Vertrages ist die Bereitstellung digitaler Inhalte (z. B. Videos oder Downloads).

(2) Die Bereitstellung erfolgt nach Zahlungseingang per Download oder über einen Zugangslink.

(3) Ein Versand physischer Ware erfolgt nicht.

(4) Die Inhalte sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Zugänglichmachung ist nicht gestattet.

(5) Bei digitalen Inhalten (z. B. Videos, Downloads) kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird und er seine Kenntnis darüber bestätigt, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

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Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle Preise sind Endpreise gemäß § 19 Abs. 1 UStG (Kleinunternehmerregelung, keine Ausweisung der Umsatzsteuer).

(2) Die Zahlung erfolgt per Vorkasse oder über angebotene Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal).

(3) Die Zahlung ist, sofern nicht anders vereinbart, unmittelbar nach Vertragsschluss fällig.

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Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung für Verbraucher: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die Anbieterin

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Sonja Mulde

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mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren. Ein Muster-Widerrufsformular finden Sie auf der Webseite der Anbieterin unter -Widerrufsbelehrung-. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

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Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden alle von Ihnen geleisteten Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückgezahlt, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei der Anbieterin eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.​​

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Haftung

Die Haftung der Anbieterin auf Schadensersatz ist ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt oder Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit betroffen sind. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Anbieterin nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

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Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.